Politique de remboursement

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de biens sont exemptés d'être retournés. Les produits d'hygiène tel que les shampooings solide ou la chantilly capillaire ne peuvent pas être retournés.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés.

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou les pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Tchipie.Nappy971@laposte.net

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés lors de la réception. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à Tchipie.Nappy971@laposte.net et envoyez votre article, dans les mêmes conditions qu'un retour d'article, à : 

LEBON LAETITIA
13 av Aristide Maillol -

95730 MONTIGNY LES CORMEILLES (FRANCE)

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a reçu la commande pour vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.

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🔸 REFUND POLICY:

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Our policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, unfortunately we cannot offer you a refund or exchange.

🔸 REFUND WITH RETURN ITEM:

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition as you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Hygiene products such as solid shampoos or hair whipped cream cannot be returned.

To return your product, you must mail your product to:

LEBON LAETITIA
-13 av Aristide Maillol -
95730 MONTIGNY LES CORMEILLES (FRANCE)

To complete your return, we need a receipt or proof of purchase.

You will be responsible for paying your own shipping costs for returning your item to tracked mail. Return costs are not refundable. If you receive a refund, the entire amount of the order placed on the site will be refunded.

🔸 ITEMS ELIGIBLE FOR REFUNDS:

Only regular priced items can be refunded. Unfortunately items on sale cannot be refunded.

In certain situations, only partial refunds can be granted.
Any item that is not in its original condition, damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 30 days after delivery

Once your return is received and inspected, we will send you an email to let you know that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method within a certain period of time.

🔸 LATE OR MISSING REFUND:

If you haven't received a refund yet, double check your bank account.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially released.
Then contact your bank. There is often processing time before a refund is posted.
If you have done all of this and have still not received your refund, please contact us at Tchipie.Nappy971@laposte.net

🔸 EXCHANGE:

We only replace items if they are defective or damaged upon receipt. If you wish to exchange it for the same article, send us an e-mail to Tchipie.Nappy971@laposte.net and send your article, under the same conditions as a return of article, to:

LEBON LAETITIA
13 av Aristide Maillol -
95730 MONTIGNY LES CORMEILLES (FRANCE)

Depending on where you live, the time it takes for the exchanged product to reach you may vary.

If you are shipping an item over 250g, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item.

If the item was not marked as a gift when purchased, or if the donor received the order to give it to you later, we will send a refund to the donor and they will inquire about your return.